在经历了始于2010年的爆炸式增长后,市场中几乎所有存量办公物业都不同程度的承受着去化压力。如何在高度竞争,甚至是高度同质化竞争的市场中生存,是摆在所有写字楼运营者面前的一道难题。
理念变迁:从“空间”到“运营”
对于办公空间而言,绝大多数写字楼运营者将其看作是寻租的工具。在市场发展的初期,这样的观点是无可厚非的。然而随着市场的发展进化、存量物业的不断累积,新旧物业之间的软硬件差距也必然不断扩大,这也导致市场对老旧物业的需求下降,物业的预期收益率也因此无法得到保证。因此在一个供需关系并不平衡的市场中,单纯倚重物业的“空间”身份,已不能完全满足企业用户日益升级的需求,而单纯的依靠“空间”也无法再实现物业长效的保价、升级。
不少品牌开发商对于其开发和持有的商办项目产品,都不约而同地开始由重视“空间”属性转而开始强化对于办公空间的“运营”和对企业客群的服务,以此不断提升物业对高品质客户的吸引力并进而提高物业品质。
对于写字楼运营,“空间”“服务”“社群”是其关键词。客户租赁的不仅仅是办公空间,更重要的是为企业提供符合其业务发展的升级服务和构建一个切实可用的企业社群。
我们都发现随着写字楼市场的不断发展,大量新增的写字楼租赁需求对写字楼的硬件需求正在趋于“基础化”,即物业硬件配置已经成为写字楼租户更基础的考虑因素。除去客户在选择物业时首要考虑的优势区域和地段外,高品质的物业配置不再是独一重要的决定因素。随着客户对写字楼服务需求的不断强化、多样化,在未来的市场中如何满足客户的服务需求,如何有效进行写字楼运营,或许才是写字楼未来发展方向的主要和依托。
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