从单一项目的运营到写字楼集群的运营，标准化是一个很重要的方面。随着规模的变大，团队的分散，没有一套很好的标准去做，就会在写字楼运营上存在一系列的问题。

在这样情况下，需要做所谓的存量的大爆炸的突破。从这个方面，如何从单一项目的运营到写字楼集群的运营。在内部来说，标准化是很重要的一个方面。随着规模的变大，团队的分散，没有一套很好的标准去做，那你一定就会在运营上出现一系列的问题。

所谓的新周期之下有一点是不变的，不管做营销，做招商，做什么也好，围绕客户这一点是不变的。但是客户是在变的，因为客户的需求在变，客户的年龄层级，客户的趋向，包括整个时代也在变。所以说客户的需求发生了变化，导致现在整个运营也需要随着客户来进行变革。对于整个运营来说，怎么做这三个维度，从物业管理的维度，到运营管理的维度，到资产管理的维度，三个维度这方面的运营。更多的还是要站在更高的视角把控现金流的曲线，做好客户的一些挽留的工作。

所以，其实是在从不同的维度上围绕服务挽留客户，做整个写字楼的资产运维的升级。

如果用两个字预判2020年的趋势是什么?如果说应对未来两三年的变化，可能应该是“专业”，因为所有事情专业度不管是从运营也好，招商也好，还是管理也好，专业度到这个层级，自然会吸引客户过来。

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