写字楼是城市经济发展的必然产物,而写字楼的可持续发展离不开城市经济的整体布局,只有在掌握城市产业布局的情况下,制定长远发展战略,确定写字楼的发展方向,适应区域经济环境,建立完善的配套设施,重视物业管理工作,以客户为中心,才能实现写字楼的运营盈利和保价、升级。今天,我们来着重说一下写字楼运营中存在的几个问题。
(一)客户引进与行业引进存在理念误区
高品质客户是写字楼发展、盈利的基础,而部分写字楼只注重客户引进,没有行业引进的理念,造成写字楼无法可持续发展。客户引进是指单体客户的引进,行业引进是写字楼运营者对行业中的高品质客户进行引进。单独的客户引进,即使是再高品质的客户也不能实现写字楼的持续发展。行业引进是基于写字楼经营者对写字楼的长远规划而制定的发展战略。如金融写字楼,引进客户必须是与金融产业相关的各个企业,保险、银行、投资、理财等各个公司互为依托,促进写字楼的可持续发展。正是由于个别写字楼运营者没有行业引进的理念,导致写字楼空置率居高不下,客户无法固定,来来往往,装修频繁,恶性循环,使得高品质客户大量流失。
(二)与租赁对象无有效沟通,无法实现共同发展
租赁对象的稳定是实现写字楼可持续发展的基础。写字楼运营初期,为了长远的发展,对于租赁对象的选择一般较为严格,要求租赁对象必须符合写字楼的整体发展战略,该阶段一般租金较低,空置率较高。这就需要运营者与现有客户进行有效沟通共同协作,必要时,写字楼运营者应让利客户,实现协同发展。而现实经营中,写字楼往往不能与形成良好的沟通,无法说明客户选择对于写字楼及现有客户持续发展的意义,造成现有客户的流失及发展困难。
(三)缺乏专业的服务团队
目前,写字楼的管理均委托物业公司进行专业管理。而市场上物业管理公司良秀不齐,国家也没有统一的管理规范,大部分的写字楼的管理参照《住宅物业服务标准》执行。而客户对于写字楼管理者的要求越来越高,自基本的使用需求到硬件设施的的便捷卓效,自单一的办公场所到满足客户设计办公的一切需求,即客户在不离开办公区域的情况下,可享受到工作时段所需的服务。因此,写字楼的管理不仅要满足客户的实际办公需求,还要达成与客户情感的共鸣,给客户一种情感上的归属感,要满足以上要求,没有专业的管理团队和服务团队显然时无法完成的。
(四)不注重周边写字楼产业布局的影响
写字楼的发展离不开城市产业布局的影响,因此写字楼经营则会要明确区域产业结构,准确定位写字楼属性。如写字楼运营者不能很好的认识到周边产业布局,对写字楼定位不准确,单纯的以引进客户为主,不能形成自己的优势,必然对持续发展造成障碍。
纵横,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商,同时提供高品质的物业管理及运营服务。