高端写字楼租赁人员一般都是从小白逐渐上升到专业人员,但是从“菜鸟”到“老手”的转变并不是一蹴而就的,你给客户推荐高端写字楼租赁价格、户型、优势等等时并不是随口一说,而是要有技巧的说服客户,今天我们就介绍下高端写字楼租赁人员从“菜鸟”到“老手”的晋级之路。
很多高端写字楼租赁人员认为只要自己口才好就能卖的出去房,其实这是错误的概念。高端写字楼租赁人员必须学会从房产知识到楼盘信息,从企业历史到销售技巧,每一个阶段都反反复复练习,直到倒背如流。毕竟你再能说如果都不是客户想听的信息,那基本没啥用。尤其是现在很多客户也是懂行的,如果别人说哪里便宜,哪里优惠多,哪里政策好等等,你要是不掌握这些信息,就会显得很被动,所以高端写字楼租赁人员要学会调研市场。
主动热情是很多高端写字楼租赁人员标榜的待客之道,不过热心并不是简单笑一笑,或者通过外部表情就能表达出来的,重要还是要用心去做。你要是能学会想用户所想,用性价比高的房源满足了用户的需求,让双方均获利,这才是真正的“宾至如归”,才是真正的待客之道。
有一些高端写字楼租赁人员不会决断,遇事拖泥带水。比如找不到客户的意向或者不会察言观色。要知道高端写字楼租赁人员的目的是促成用户租赁或者投资。如果用户意向不足就要及时调整思路。如果错失良机,要再度引起客户的购买欲望就较为困难了,这也是刚入门的经纪人更容易犯的错误
很多人说开发一个新客户要比维护一个老客户成本费高,甚至要高出几十倍。对于高端写字楼租赁人员学会维护老客户是必学的一堂课。而且维护好了会有丰厚的回报。而且维护老客户也很简单,要从细节做起,比如临走再带上一声真诚的道别,如果不是很忙的话,甚至还可以把他送至电梯口。有时,某些无足轻重的行为,会使客户感动万分。
很多刚入行的高端写字楼租赁人员信任都有满腔的热血,但是也要学会对未来的规划,要有明确的目标和对未来的计划,要学会在前辈那里学到经验,虚心求教才能成长的更快。
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