通过调研发现,市场上多数写字楼运营公司只设有招商部,而没有专门来做产品优化和运营提升的部门,很多情况下由招商总监兼任、总经理或者老板为此更终负责,这是现状但是这也是问题所在。
一个企业的研发、生产、销售、客服是基本的业务部门构架,而大部分写字楼运营公司往往只有持续的销售和客服(招商与租赁),没有持续的研发和生产(产品和运营服务的持续提升),而楼宇运营提升所需要的专业技能、工作视角都跟纯粹的招商、招租不是一个逻辑,招商侧重的结果是开源、收入的增加,而运营侧重于增效与节流。
在互联网公司和科技企业,产品是需要终生迭代的,从测试版、到1.0、2.0….逐渐升级迭代,持续关注用户体验、小步快跑,产品总监和运营总监是脱离于市场、销售负责人而独立存在的,这才是正常的经营逻辑。
因此,写字楼运营公司都应该设有专人来负责持续的产品打造和运营提升,而不是让租赁总监来兼职做这个事情,只有不断提升产品和服务能力,才是解决出租率、招商困境的根本办法。
纵横,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商,同时提供高品质的物业管理及运营服务。