时值年底,淄博高端写字楼租赁市场一反往年常态,11月份租赁面积较去年同期增长72%,交出了一份亮眼的答卷。

淄博高端写字楼租赁招商人员能否借着这股势头在年底来一次超车呢?纵横小编认为，良好的沟通是招商成功的关键。在很多成功的招商案例中，也经常听到，投资者在客观条件相差无几或各有特色的前提下，几乎都是奔着自己喜欢、信赖的招商人员来投资的。

那么，如何通过有效的沟通与客商达到同频，从而达成淄博高端写字楼租赁的招商目标呢?和纵横小编一起学习下吧!

一、必备的六种职业素质

日常生活中招商人员必须从各个不同的角度，丰富自己的知识，提高修养，在研究策略同时，也要提前精心准备电话沟通的内容，从而达到一见如故的效果，顺利进入到可以深入沟通洽谈的程度，防止出现由于“T.O.P1印象”不好而失去项目的局面。所以这就要求我们招商人员具备以下六种职业素质：

1.处变不惊的应变能力

2.加强政治素养形象

3.树立良好的政策水平形象

4.提升个人业务素质形象

5.树立诚信的良好形象

6.永不言败的良好心态

同时我们也应该注意服务原则(礼仪)，声音要传递出愉悦、明朗、清晰、悦耳的感觉，愉悦的氛围是良好的沟通开始。还要注意自己的态度一定要平等尊重，不卑不亢。

二、多听少说，准确提问

一名合格的招商人员，不在于他是否能说会道，而取决于他的敬业精神和对工作的热爱，对客商的责任心。沟通时谨记双向沟通比单向沟通更有效，要注意客商的兴趣所在，要对自己所表达的内容有充分理解。注意方式方法，逻辑清晰，先描述整体概念，再慢慢进行细节解析。另外还要注意以下四点：

1. 善于倾听：多听少说，专注倾听，语速平稳

2. 言为心声：热爱招商、对客商有责任心、对区域形象的重视;

3.丰富专业的知识：区域的发展状况和规划、载体种类、政策等;

4.引出苦水：引导出客户的担忧，协助给出解决方案。

三、循循引诱，直击主要

俗话说“会说的不如会听的、会听的不如会问的”，那么在沟通的过程中怎么提问既让投资者舒服，也能得到想要了解的信息呢?

1、对接沟通的关键点：

敏感度-对于行业信息，企业信息要具有高度敏感度。

投资原因-要深究挖掘选址的重要因素。

背景调研-要了解企业发展现状，行业发展情况，产业链上下游的发展情况等。

核实跟进-勤沟通，直接了解加侧面了解，多方位把握。

2、如何进行有效的提问?

封闭式提问-比如与投资者建立沟通后直接问厂房价格，厂房面积等。

引导式提问-比如选址原因等。

确认式提问-比如客户想在A地区拿地建厂，高谈阔论，让客户直接回答是与否。

鼓励式提问-要学会肯定投资者的想法和观点。

淄博高端写字楼租赁成交数据显示，客户的好感度有7%来自于你跟他说什么，38%来自于你跟他怎么说，55%来自于你跟他说话时候的状态。要记住，我们永远没有第二次机会，给客户重新留下T.O.P1印象!

纵横，专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。