除硬件配套设施外，高端商务写字楼运营的专业性、及时性、商务便捷性等也是入驻客群的关注点。因此，卓效运营、精细管理、创意服务等产生的专心品质感及客户体验感是凝聚入驻客群“好评与否”的关键要素。

另外，高品质租户能站在“客户需求”与“客户评价”两个角度行使乙方的监督力。一是对客户需求的响应与供给，聚焦于服务的及时性和多样性，现实中则是关注物业管理运营的多触点能否与高品质租户进行卓效沟通或者有效衔接的问题。客户需求既是基于契约的存量，也是优势延展的增量，是引导具体物业管理及服务创新的源动力。

二是客户评价的综合感受与类比。客户对高端商务写字楼运营评价是多样化的感知体验与多维度的认知过程。另外，客户评价还有同类对比的视觉认知，如“同类其他写字楼是怎么做的?加分项上，我们的差异点在哪里?减分项上，我们的不足点又是什么?”……至此，我们可以清晰地认识到，高品质租户是高品质运营“对内品控”的一种前沿监督力。

纵横——写字楼运营服务管家，致力于促进城市楼宇经济，为物业持有人提供全方向资产运营及升级服务;秉承“用心做事，诚信为人”的核心价值观，为入驻企业创建符合现代商务需求的多元化办公场所及一站式商务服务。