纵横写字楼运营：在写字楼回归“买方市场”的背景下，企业客户对写字楼的楼宇品质和综合运营能力提出了更高的需求。从入驻企业客户的需求反馈、楼宇经营收益的提升目标、开发商品牌价值建立等角度出发，都需要我们对写字楼的运营体系进行革新，以“大运营的思维”进行写字楼的管理提升。

一、写字楼运营的发展趋势(解读何为“大运营思维”)

发展阶段1：物管模式——相对局限于传统的招商租赁业务、换租续租业务及常规物业管理服务等范畴，这一阶段的楼宇品质和服务水平主要受限于在管物业公司的服务水平，业主方(开发商)所能发挥的作用有限。

发展阶段2：商管模式——一类是综合体类项目，通过增加零售百货/购物商圈的招商，为同项目的写字楼业态提供更多的配套服务资源;一类是纯办公类项目，通过为入住企业提供基础的商务和生活配套业态(一般常引入的有员工食堂、健身房、咖啡厅、洗衣店等)，一般目的在于解决项目所在区域配套不足的问题。

发展阶段3：“大运营模式”——写字楼的大运营模式与当前新的顶级办公理念标准“6E标准”是相契合的。6E写字楼理念包含的要素主要有“绿色生态办公”“重要的商务区”“出众的客户”“有品位的建筑”“超A级的硬件设施与服务”“纯商务”等，能够达到6E标准水平的顶级商务楼宇，其运营方式不再局限于基本的楼宇物管和一些基础商务配套服务的引进，还包括从硬件方面重视楼宇办公生态的整体运营(如绿色办公、智能化等)，从软件方面重视“第三延伸业态”(不同于传统商业零售的第三业态，如艺术业态)的引入和内容平台运营(如企业俱乐部/商务社交平台、企业孵化服务平台等)。

二、写字楼“大运营”的主流前沿做法

1、绿色建筑：将楼宇的运营延展至项目产品设计阶段，写字楼产品打造更重视“绿色”和“科技”的理念，“绿色认证”成为标配，绿色写字楼对实力大企业的吸引力更高。

2、智慧楼宇：随着5G、人工智能等科技的发展成熟，万物互联，写字楼走进“智慧化变革”时代，写字楼产品未来发展的方向，必是运用更多的“智能化黑科技”。

3、“第三延伸业态”引入：未来“延伸业态”叠加将越发普遍，如引入艺术馆配套、潮流精品酒店配套、公共活动空间配套等。

4、内容平台运营：楼宇内企业交流及互换资源的公共社群平台。

三、可借鉴的改进办法

从配套提升和内容提升两大方面进行探索尝试。

配套提升方面：在“纯商务”品质保证的前提下，增加以高品质餐饮和企业办公消费为主的消费配套升级，例如大师咖啡、茶舍、健康轻食品牌、艺术书店、文创商店等。

内容提升方面：引入与艺术、生活、商务社交相关的主题展览、高品质沙龙、发布联系活动等楼宇内容运营，会员制的经营方式，为楼宇内的企业客户提供商务社交和业务交流的契机

四、建立“大运营”的标准化体系

本体系主要总结概括目前市场顶级写字楼项目在运营管理方面应达到的“标准水平”，在实际的运用中可以根据写字楼项目的市场定位进行配置标准的筛选。

“大运营标准化体系”主要涵盖四个层面的配置体系，硬件配套+软性内容共同去做，以实现办公楼宇的亮点提升。

纵横，专业的纵横写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。