不管是高品质租户还是其他各类租户，租户关系维护的战术主要依然是在写字楼运营的前端。根本意义上的写字楼租户关系维护应该是一个“日常运营”比“前期推广”更为重要的战术维度。

构筑共同但有区分的租户关系维护体

聚焦写字楼运营中物业管理上的不同专业线以及多样化岗位，始发点可以多样，但关注点需要是独一的——从客服助理到总经理的每一岗位，服务客户、助力客户，并终成就客户的基本理念需要贯彻始终。

差异化租户关怀是市场品牌维护的营销点

当下写字楼运营中，各楼宇之间的竞争逐步加剧，差异化的租户关怀活动可以有效助力品牌营销。另外，其“四两拨千斤”的正向作用已是行业共识。但现阶段租户关怀的同质性问题与空洞化迹象已经非常严重，具体而言就是内容太糙、形式太重、黏性太缺。首先，依据“时间轴”梳理不同季节(月份)以及不同阶段的租户关怀时间点，即年年有主题、季季有活动、月月有关怀、段段有互动。

另外，从租赁开始，物业移交、二次装修、乔迁入驻、客户庆典等业务阶段也要充分体现出“点对点”式的关怀与互动。其次，关注“业态轴”的细分诉求，按经营业态的差异来类比划分，此类租户关怀活动一定要追求高格调的商务调性。客观上，在写字楼运营中，写字楼的物业管理及品质服务仅是一个配角，但却顶着主角的大戏。由此可见，高品质的租户关系维护是营造物业资产高溢价的有效正确路径。

更加细化一下租户孵化机制，更多新机制的落地

首先，物业管理公司要把握租户的转租需求，把握住租户转租的机会，采用先进的技术管理租户的转租过程，以此实现租户关系维护的双赢。此外，还可以充分挖掘楼宇层面租户关系维护的价值，发挥物业管理公司的价值发现机制，利用新型技术构建租户关系维护体系，以此实现写字楼运营租户关系维护的升级换代，更终打造一个租户关系维护的智慧圈，实现根本意义上的智慧管理，使写字楼的租户管理更具智慧性、准确性和有效性。

纵横，专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。