高品质的写字楼现在对物业服务的要求越来越高,有一个舒心的写字楼物业,不仅能提升写字楼的档次,更能提高入住率。物业公司给办公楼业主提供各种便利服务,保障安全,统一管理,专业化服务,所以写字楼运营的物业服务水平直接影响写字楼品质,那写字楼服务的关键是什么呢?就是“现象级区域”,让我们来通过下面两个现象来看下。
现象一:近日,小编去某写字楼参加会议,走出写字楼的地下停车场时,停车场收费窗口显示只收现金停车费,What?互联网电子支付时代,还停留在只能现金支付?于是找遍身上所有口袋,也没有找到足够支付停车费的现金,跟工作人员交涉半天,工作人员也很无奈,只能跟后面的司机“借”现金支付了。这样的服务怎么能使写字楼运营管理效率提高?又怎能使客户工作效率提高呢?
就如“停车场只收现金”这一现象存在只是个例,但是在这个电子时代,无现金化如此广泛,停车场放一个二维码,这样用户不仅可以便捷支付,节省时间,卓效通行,物业人员也能卓效管理停车场的停车收费问题。其实停车场的运营管理服务对于选址客户来说非常重要,十八弯的通道、错不开车的窄道等,这样的体验确实带给企业人员不方便,而如今很多传统写字楼也在不断改进停车场的设计和品质。
现象二:说完了停车场,我再吐槽一下某写字楼的卫生间,打开卫生间的门,一股“香气”扑面,眼前一片“狼藉”,脚踩过的地方都有用过的纸巾”相伴“,这种环境让我产生了憋住的想法,无法入厕……
以前说起卫生间,人们都只会想大小便的藏污纳垢之地。现在,卫生间却成了人们“挑剔”的重要因素,而在很多大型商业项目中,不管运营管理者多么愿意挖空心思给予客户更好的体验,也鲜有人在卫生间上下功夫。这难免拉低了写字楼运营服务的水平。
“现象级区域“不仅包括卫生间、停车场,而是在于楼宇的方方面面,大堂多久没有擦洗,公共区域多长时间打扫一次?电梯等多久才能来一趟?淄博坐落着上千座写字楼,众多楼宇建筑品质非凡,运营管理也有很多相似之处, 但是,“体验”式的办公服务更能体现出写字楼运营服务的真正水平也更受企业的青睐。好的服务我们需要延续和创新,不好的服务确实要摒弃,真正能打动客户内心的,可能往往是我们所忽略的地方。其实,楼宇服务并不是看不见的东西,而是看在眼里,使用在用户心里的刺激体验。
纵横,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商,同时提供高品质的物业管理及运营服务。