写字楼运营管理：写字楼作为现代企业的核心“根据地”，将成为国内物业管理公司抢占行业地位的先锋战场。近年来，好的写字楼物业总量大幅增长，其物业管理服务的重要性亦显得愈发重要;好的写字楼的品质高低，不仅体现在硬件方面，而更重要的体现在运营、管理和服务等软性方面。

好的写字楼后期的专业物业管理运营服务能够保持和体现产品的品质和追求!

在资本和互联网两大因素的影响下，中国物业管理服务市场化竞争已经进入了白热化阶段，国内外各大物业品牌企业纷纷出手短兵相接，加上业主及客户(即各类使用人)意识的普遍觉醒，对物业管理运营服务的外在需求与内在要求更是不断提升，物业管理运营服务人员的技能水平和职业素养面临着巨大的挑战且亟待赋能。

同时，对于写字楼物业企业来说，好的服务是有力的品牌保证!越来越多的企业意识到，经常和客户接触的物业商务管家们俨然已经成为了物业企业服务品质的决定性因素。采取管家网格化的服务模式，聚焦服务现场，提供周到、个性化的管家服务，也是企业有效提升客户满意度、提升管理人效、培养储备项目经理职业队伍的有效途径，物业商务管家的作用不言而喻。管家对客户来说，就是企业代表，要精研服务、客户为先、持续满意;管家对团队来说，就是客服核心，要懂得管理、调动资源、解决问题;管家对组织来说，就是盈利单元，要擅长经营、深挖潜力、提升绩效。

对写字楼物业管理服务企业中层以上管理人员来说，在拓展参训人员对于国际水平好的写字楼物业特性及先进管理理与视野的同时，系统地梳理国内好的写字楼物业管理服务不同阶段所应关注的核心问题并提供相应的管理思路及实战经验。每位管理者都是服务人员，将组织管理人员对客服这一重要板块、对商务管家这一重要岗位技能进行专题学习和研究。对于参训人员相关业务知识与水平的提升可以起到有效的指导及帮助作用，为效率运营、有效管理、品质服务打下坚实基础。

对写字楼物业管理服务企业客服条线管理人员和商务管家来就，精服务、懂管理、擅经营是PMB物业管家三项核心技能，不懂管理运营，何谈服务?在夯实学员管理运营能力的基础上，对三项核心技能进入了深入的研究，通过国际化视野、理论化学习和实战演练，从工作理念到服务技能，从团队管理到多种经营，为物业企业培养属于自己的精锐管家队伍，进而解决从人力到市场的一系列痛点问题。通过课程的学习，可以使写字楼物业客服人员系统地、全方面地且发自内心地认识到自身目前的实际综合特性与好的写字楼物业客服工作岗位需求之间的差距，清晰认识到应该从哪些方面、通过哪些学习方法并采取哪些工作方式在日常工作中不断持续地提升个人的专业技能及综合素质，以期成为一名“内外兼修“的好的写字楼物业商务管家。

纵横，专业的纵横写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。