“如果说过去的十年，大部分写字楼是在经营业态，那么未来十年，我们即将进入写字楼运营品牌符号化的时代。”

如果要把写字楼做为一种长期的品牌文化来经营，每个写字楼除做好基本的物业服务，还应建立起符合自身形象的品牌文化，品牌文化能在精神层面为写字楼升级保价，延长写字楼的“青春期”。

品牌文化的建立不是一朝一夕，要长期经营，才能树立起市场形象。近几年越来越流行的只租不售持有经营模式其实就是该理念的重要实践行为之一，能大大提升整栋写字楼的综合品质，有助于形成写字楼运营品牌文化。而分割租售，造成产权不统一，小业主众多，导致写字楼日常物业管理诸多不便，也难树立写字楼品牌文化。

因此，好的租赁成绩，只是T.O.P1步，仅是打了一个很好的前哨战，写字楼正常运转需以后持续的管理，包括物业服务，客户维护等，要做的工作远多于更初的招租。

与国际化接轨更紧密的上海，大量写字楼都在争相培育大厦的品牌文化，仅把一座楼盖好租出去的时代已过去了，现在要将写字楼内在的“精神”做活、做细，在业主心中建立起超卓的写字楼品牌文化，做好写字楼运营升级保价的工作，进而为写字楼带来更多的机会，才是工作的重中之重。

大部分运营者都心知肚明的一点是：业主的认可是写字楼未来业绩和形象的保证。但我们认为，这里的业主认可，可能还不够，还应该加上“持续”两字——我们需要的是业主的“持续认可”。

那么业主支持认可的动力来源是什么呢?绝不仅仅在于写字楼是否能够持续提供高品质的办公服务，是否能够满足企业必需的办公需求，这恐怕是更基础的。如果从需求层次理论角度来讲，这些恐怕只满足了业主们的基本需求，离高阶需求还差得很远。

因此，在将写字楼运营品牌符号化的过程中，要着重围绕业主们更高等级的三大需求：社交需求/尊重需求/自我实现需求来发力。其核心是建立与业主交流沟通的机制。

值得注意的是，这里的交流沟通并不单纯指“定时回访/意见反馈嘘寒问暖”等常见的手段，基于符号化的概念，我们至少要在三大方面作出新的尝试和突破：

1/写字楼的格调符号化，使之匹配业主的个人审美/品味特征;2/写字楼的服务符号化，彰显规范的制度保障和独特的差异性;3/写字楼的空间符号化，将所有公共空间都视为与业主沟通的媒介;这三大方面的动作，又可以延伸出大量的实操运营内容。

纵横，专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。