我国写字楼的供应数量在不断增长，大部分的写字楼管理者不断地在提升服务但始终未能获得好评。究其原因，不外乎服务质量意识问题、前期沟通问题、产品设计问题以及服务传递问题。今天纵横课堂为您讲解如何才能有效提升写字楼服务质量管理!

纵横发现通过将客户感知服务质量建立在客户期望服务质量之上，可以快速提升写字楼质量管理。当顾客所接受的服务质量感受高于或等于所期望的服务质量时，客户会认为这是一种良好的服务质量。

一：从客户角度出发，以客户利益为项目物业管理的方案之一，是促进客户粘合度提升客户感知度的重要方式。

二：纵横调研数据表明优化市场沟通机制可以有效提高写字楼的服务质量，从而减少客户期望与公司对客户期望的感知之间的差距。

三：纵横课堂：各个写字楼的实际情况均不相同，所能给租户提供的服务亦不相同。因此，需要在项目投入运营前，通过差异化服务方案和好的服务定位，为不同的商业地产业主方匹配个性化的服务内涵，满足他们的所需也是快速提升写字楼质量管理的途径之一。

纵横，专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。