空间运营:

一：是要有社会化的目标

公共空间的目标，不是行政化的，而应是社会化的。不能把某个公共空间当成一个条线的事，比如，邻里中心就是民政的事儿，党群服务中心就是党建部门的事儿，要跳出条线的框框去考虑公共空间的运营。

公共空间有公共性，它的活力、市民的参与度与满意度，运营机制的灵活，以及空间的自治参与，能否营造社区共同体等等，都是公共空间的应有之义，而不仅仅只是完成本条线的任务。

本条线的事情只是基础性工作。要跳出区域、条线的视野去看公共空间。我是张店区的，但我的定位不仅仅是张店，力争对于全市有辐射力和影响力，这才是高度。

正如党建服务中心，党建是目标，而不是手段。党建服务中心先要把党员的服务、群众的服务做起来，更终才能实现党对群众、对党员的凝聚力和指引力。

公共空间的运营也是这样，不是为了空间而空间，对于居民的服务、凝聚、指引、自治才是核心中的核心。

二：是要有社会化的视野

社会化的运营说起来容易，形式意义上的社会化容易，比如，找到了第三方社会组织、第三方企业来做，那么就是社会化的了，天然地能够实现社会化了吗?当然不是这样的简单，形式上的社会化，并不必然导致运营上的社会化。

社会化的视野要求我们开放，不是封闭的只为一个群体服务的，应该和更多的机构合作，包容、吸引、培育更多的机构。

资源整合上要社会化，资源不应仅仅来自于政府，不能所有都是政府出。空间是我(政府)的，设施是我的，装修是我的，更后，里面的活动和项目也是我付钱买的，这样的空间更终是没有活力的。当然今天绝大多数的公共空间都是这样运营的。

社会化的运营是“多中心的空间治理模式”，设计、议题、服务、项目、活动，都需要大家一起出力，这样才是社会化的视野。

三：是运营方式的社会化

其中，一部分能够市场化的东西是要交给市场。市场主体的选择上倾向于近年兴起的社会企业，像成都正在进行的一些探索，希望市场主体把这个空间的服务潜力真正挖出来。如果全是公益的，全是政府的钱，空间服务的可持续性、资源汇聚力都是要打折扣的。一些比较偏市场的服务应该交给市场来做。

把该社会的交给社会，交给社区的多中心治理主体，比如社区基金会等。社区基金会本具社区属性，筹款、用钱、管理、评估，包括审核流程，用不用这笔钱，如何用得更好，可以交给基金会，决策也应该交给社会。

四：是把体验交给专业

纵观社区公共空间，绝大多数空间尚处在“低美感社会”，近来，“低美感社会”猛烈刷屏,恶俗粗鄙低劣不堪的空间设计，在公共空间中比比皆是，后果引用一句，“没有审美力是绝症,知识也解救不了”。

有的好一点，进入到了功能堆砌阶段，选这个功能还是那个功能，功能好不好，标准在哪里?效果有没有，还顾不上。

更少的，进入到运营体验阶段。目前的公共空间都是原生态运营，并没有多么成熟的经验，和一些成熟的商业空间的专业化差距不是一点半点。

比如宜家，摸透了顾客心理，在展陈设计上给顾客更好的体验，什么地方放什么家具，隔多远有一个9元马克杯类的超值产品，购物线路的更后有宜家餐厅，可以买到1元一个的冰激淋，即使不买什么，总在心中留下深刻印象。

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