对于物业企业而言，唯有回归行业初心，规避短期逐利，构建自身核心竞争力，迈向综合多元的高质量发展，才能长久续存。作为大物业时代的一份力量，纵横有义务肩负起时代重任，凭借高品质的服务品质与良好的品牌影响力，合理利用自身地区优势与资源，以品质赢得市场，争做指引行业发展、改善地区生活、服务国家战略的一份子。

纵横从未停止追求称鼎品质、称鼎标准、称鼎专业的服务精神，不断探索更好的标准化建设方式，形成一套专业系统方法论。

从“称鼎标准化”到“服务场景化”，纵横不断打磨服务品质、提升服务技能。2021年，在原有的服务标准化手册基础上升级，通过对业主、员工在园区中的高频触点进行分析，对服务感知产生较大影响的场景进行抓取，聚焦核心场景打造“三心三线”品质服务体系;并根据刚需、高端不同项目定位打造的专属产品体系，形成差异化服务产品，满足不同客群需求，将服务产品和服务场景，合纵连横，纵横交错，形成纵横物业完整的服务网格，用实践带领行业高质量发展。

2021年，在国家十四五规划中，明确提出加快“数字化发展”，加强数字智能化水平，构建数字美好生活新图景。纵横物业始终走在行业前沿，积极探索数字化驱动物业行业变革。从小场景到大物业，从未来社区到未来城市，数字激发产业澎湃动能，驱动物业发展蓬勃向上。

在社区服务场景，纵横响应国家战略，以业主需求为导向，聚焦数智化社区建设，力争让居民体验更安全、更便捷、更智能的生活方式，驱动数字智慧深入停车场景、通行场景、缴费场景等。

通过建设一体化智慧停车平台，解决“停车难、识别难、等待难、车位管理难”的四大停车问题，并结合快速移动支付、无人值守等方式，对支付缴费系统进行升级，并接入智慧停车，实现无感通行，并在车牌识别的基础上，对智慧停车全链条的业务功能进一步完善，为客户带来了智慧停车模式的全新体验。

通过上线纵横和院通行绿码平台，助力外来人员管理和安全社区构建，针对业主、访客或外来人员、滞留人员采用“三色区分法”管理模式，轻松实现看颜色知“身份”，把好门岗安全T.O.P1关，筑牢社区的安全屏障，为智慧社区的构建添砖加瓦。

通过将数字人民币运用于物业费缴纳，坚持原有的线下缴费服务方式与智能化缴费服务创新并行，为业主提供了另一种支付选择，丰富“指尖缴费”的同时进一步拓宽了数字人民币在民生缴费场景的应用范围。

在城市服务场景，物业驱动数字智慧深入城镇治理，积极探索在公共空间中践行数字化和智慧化的道路，将智慧科技带到城镇景区。

在城镇公共服务协同社会治理的实践中，纵横物业用科技将万物互联，通过整合城镇资源，构建基于网络数据体系的“治理-服务-监督”一体化信息环境，形成共建共享、协同赋能的枢纽平台，实现服务能力的加速提升。在西塘的服务管理中，物业通过建立西塘全域化管控平台，以一屏观全镇，用数据智能代替人力脑力处理万千级需求。

纵横，专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。