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纵横物业巡逻岗保安每天都会对管辖区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离管辖区;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共区域时,要及时向公司经理汇报;对管辖区的绿化、公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一、纵横巡逻岗岗位职责
1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗宣传工作。
4、负责对辖区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识,使用规范化服务语言,提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二、纵横巡逻岗位巡逻内容
1、楼道:消防通道是否畅通;应急灯、疏散指示灯开关是否完好;防火门、电井门是否锁闭、有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库):车辆有无漏油、人为损坏及异常现象;相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好;发现可疑人员应上前盘问、检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员应驱出管理辖区,属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》,能解决的问题当即处理,不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理,安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三、纵横巡逻中需要注意的细节
1、熟记住户手册,熟悉管辖区环境,包括样板房、办公大楼、管辖区各个楼层的情况,如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对管辖区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对管辖区做全方向细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打卡。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作。夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、根据公司规定,装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00。如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员"临时出入证"与身份证,不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、纵横巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个管辖区进行清查。
11、制止管辖区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用。巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。熟记整个管辖区的煤气开关位置及消防器材的位置。
14、非住户或亲友,不得在管辖区内摄影、拍照。
15、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题,清、移交物品清晰并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。
纵横,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商,同时提供高品质的物业管理及运营服务。