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纵横分享:商业地产运营该如何挖掘项目的更核心价值?
返回列表 来源: 发布日期: 2020.11.23

在同质化竞争严重的当下,如何有效挖掘项目的更核心价值并可视化成为商业地产运营商关注的主要。下面是纵横小编摘录的部分观点,供大家参考。

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前段时间,某“快递小哥”进入SKP商场取货被强力阻止的事情在网络引起了一番口水。从商业地产运营管理角度看,对外卖、快递人员进行适当的疏导管控是很正常的现象,只不过是采用什么方式就不一而同了。而快递小哥这边呢,在时间就是效率、时间就是金钱的规则下,与商业地产运营管理的规则确实是有些相悖的。

一件事情、一个产品和服务,它更核心的价值点如何界定和着力?比如我们上面提到的快递送餐这个事儿,不应该把核心价值着力点放在更快的交付上,而是安全、卫生的送达,其次才是时间问题,不要本末倒置。即便你选择更快交付来保障餐品的口感,那也应该是采取其他的方式来保障,而不是一味地让小哥奔跑,比如缩短供应链距离、错峰就餐等。

比如我们常提到的选址服务,更核心的价值着力点是更短时间找到办公室?不一定!这要看企业的产业、规模、发展周期等等因素。如果中介有段位的话,那么从青铜、白银、黄金等等到王者的过程的影响就太多了,选址服务的快速达成、准确匹配、节省成本、节奏掌控、宏观布局等等各种服务要素,都可能成为发展的胜负手。

联合办公的更核心着力点是拎包入住和节约成本吗?可以,没问题,但这只是更表象的东西,背后的产业价值、形象意义、品牌匹配、社群价值等等,也都是关键因素,甚至都可以拿来作为更核心着力点来挖掘。

智慧运营服务商给商业地产运营公司实现的价值就一定是赚外快吗?更不是了。我见过很多类似服务商,上来就跟商业地产运营公司谈如何收益分成、如何赚更多的收益?殊不知超卓的商业地产运营公司决策的核心是一切以服务价值为核心,你所提供的场景服务价值才是根本。

凡此种种,很多时候我们确定一个产品和服务的更核心价值着力点,往往都未必是更正确的,而这个过程也是需要尝试和试错的。对商业地产运营公司来说,要摈弃惯性思维,要有眼光、勇气、能力去发现隐藏在产品、服务中的其他要素,并且让她闪光。

现在有些园区是职住平衡型的生态园区,园区内部从办公到商业、到配置的长租公寓都是很系统化和高品质的。那么,我们可以把这种能够满足进驻企业员工面对面切换工作与生活,作为项目的核心价值点吗?传统思路肯定是这么小的一个价值点,是不是大多数客户的刚需?可是我们可以反过来想,我们能否找到这种客户,他们对职住平衡是相对刚需的?我觉得能!

在当下的信息传播环境和生态中,其实任何一个小的细分领域,都能够找到足够多的人群去欣赏她和喜欢她,就像你会发现抖音、微信中的各种细分领域都有KOL一样,比如教人如何睡觉的抖音号,居然有上百万粉丝;一个火锅品牌每天直播自己底料的生产工艺,斩获200多万粉丝。

我们去设计自己项目的核心价值诉求和表现形式的时候,的确是需要仔细观察和大胆尝试,并且让你的产品和服务做到专业可视化。同时更主要的是我们要敢于突破惯性思维,因为时代已经发生了变化,在历史潮流面前疫情也只是个配角。

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