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我国商业地产尚处于初期阶段,开发、运营几乎都是在"摸着石头过河",缺乏行业表率和规范。商业地产如写字楼,所面临的开发量持续上升,经营效益却不见好转,很大程度上都是由于对写字楼运营管理模式的重视程度不够造成的。
那么,经济新周期背景下,写字楼运营管理理念和模式要如何升级换代?运营管理如何吸引客户和挽留客户,实现项目的升级保价作用呢?
经济新周期背景下,存量的大爆炸突破,怎么从单一项目的运营到写字楼集群的运营?就企业内部来说,标准化是一个很重要的一方面。随着规模的变大,团队的分散,没有一套很好的标准去做,那运营商就存在一系列的问题。另外一方面,所谓的新周期之下有一点是不变的,不管做营销,做招商,围绕客户这一点是不变的。客户是在变的,客户的需求也在变,客户的年龄层级,甚至整个时代也在变,所以说客户的需求发生了变化,导致现在整个运营也得随着客户来进行变革。那么要怎么做好从物业管理的维度,到运营管理的维度,到资产管理的维度这三个维度的运营呢?
就目前的市场而言,可以尝试一些其他的变化,如品牌的升维,除了产品在升级方面,也可以推出联合办公平台,去捕获一些跟传统办公不同的客户的需求,联合周边的资源去给客户提供附加值的服务,提高项目的竞争力。也就是说在从不同的维度上围绕铺户的服务挽留客户,做整个写字楼运营的资产运维的升级。
在物业行业层面,现在已经是很多行业都已经开始从传统的物业服务向商办服务升级转型。目前更注重的就是软性服务,通过上下游产业链,为企业提供更多商务服务。如为客户提供个性的交流平台,随时可落地饮食,健身、装修的服务。不管怎么样,物业这个角度都要充分发挥物业突出势的资源,不仅为资产持有者,更助力资产持有者招商出租,也可以满足新周期下资产的使用者的所有商务服务。
纵横,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商,同时提供高品质的物业管理及运营服务。