纵横资讯:随着不断变化的市场需求，一些传统物业机构出现服务“断档”的情况，发展瓶颈开始凸显。戴德梁行大中华区物业及设施管理执行董事赵振兴在接受《现代物业》杂志“高端访谈”栏目专访时分享了其在物业管理领域实现创新的方法论。

“行业已经在变革了，我们所做的必须要比客户所想的快一步。”作为一个从业超过20年的老练物业人，赵振兴的字典里从没有“默守陈规”这个词。

《现代物业》：传统的办公楼为了配合企业由上而下的线性管理流程，一般都会设计成等级森严的小隔间，公司高层常坐在四角两面临窗的办公室中。那进入信息时代后，工作环境又发生了哪些变革?

赵振兴：首先，不论是在信息时代还是在过去，所有的工作环境都是根据企业的组织结构和企业的一些管理变化来设置的，目的是满足企业需求。

其次，传统的管理方式是“讲层级”的，而现在“扁平化管理”成为主流，加之信息化以及科技的发展也给管理者带来便利的工具，所以为了顺应趋势，许多办公室的工位采取了“大开间”设计，让员工之间以及员工与客户之间的交流都变得更加方便。除此之外，还有一个变革的原因是为了节省办公空间以及办公成本，使办公更加卓效。所以有的公司会采取灵活办公的方式。

《现代物业》：在您所管理的项目中，应用了哪些新兴技术?

赵振兴：当前的办公室硬件中其实就有很多新技术在应用。比如我们服务的凤凰中心在项目设计、开发、建造的过程中，就应用了BIM软件，其中重要内容就是满足建筑信息的传递。在凤凰中心的后期管理中，将前期设计和施工期间积累的固态信息，与日常物业管理的一些动态信息进行转化结合，使BIM在建筑物的全生命周期均得到有效运用。

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