纵横办公楼运营:一、总体运营思路

中心的总体思路:

硬件设施--体现办公精致完善

基础服务一一展现一流管理团队贴心细致

助长型服务--将科技文化概念根植于办公楼的方方面面;

让文化与科技的力量在办公楼中融会贯通。将建设科技文化产业园的核心思路植根于办公楼改造、 招商、运营 等逐项工作中予以体现: T.O.P1，以创意的改造手法表现办公楼的整体形象，营造办公楼精致的 办公氛围及独有的文化。以创意的手法赋予中心创新力量， 通过装置的表现力量，第二，以规范的管理体现一流的基础管理，打造五A类物业服务。通过对保安、保洁等基础服务人员的规范化管理， 体现中心更基础的服务能力。第三，继续依据科技文化的定位方向为指导思想， 进行产业招商，完成广业集聚。以科技企业和文化类企业为办公楼的主导企业，通过有目的性的招商，即企业收拢从而形成集群效应，打破单个类型企业规模的局限，打造科技和文化的双重产业链，多个同类企业聚集在一起，打造独立的单个企业与同类型企业以及办公楼之间的相依托的形态。第四，通过运营达到整合资源的目的，凝聚科技与文化的交融性，形成交互性升华。以资源整合为方式快速发展办公楼的核心价值， 即运营价值。办公楼间科技企业、文化企业的合作和互通，让原本松散的企业，在办公楼内形成凝聚，不仅为企业提供了发展动力，也通过各种服务内容，有效的助长企业发展，提高企业品牌化和规模化，以达到经济可创力。

二、发展目标

打造产业板块标杆，形成独特的白我精神强调高质管理、高参与性、高共享体验以及高培育能力的办公楼在提供完善的硬件设施，高品质的物业管理服务的同时，通过软性服务体系的渗透，直接与企业建立产业培育与发展，并将创新能力注入到元区发展中去，帮助企业提高规模及产业竞争力，培育创新产业链和集群，通过知识产权、人才创新体系、政策体系等的同时搭 建，完成文化科技高发展的水平。

三、主要举措

(一)运营管理服务提升计划

结合办公楼的实际状况、楼宇特点、硬件水平、客户特点、运营成本等多方面因素。对中心物业运营管理服务的提升目标定义为:物业服务理念六个化:服务手段“科技化”;服务人才“精英化”;服务组织“专业化”;服务标准“规范化”;

服务理念“人性化”;园区服务“高尚化。”服务手段“科技化”:利用“微信”、“QQ 等科技平台，便捷 快速的与客户形成服务、产生互动与交流，后期在条件允许的情况下，引入物业管理服务软件管理系统，利用科技化手段规范后台管理、高 效完成客户服务。服务人才“精英化”:为了适应现代高科技物业管理高水平服务的需要，我们将多渠道培养与引入一些拥有现代意识与专业能力的专 业人员，充分保障和满足企业持续不断增长的服务需求。服务组织“专业化”:打造一支专业化的服务队伍，发挥和完善“专业化’的优势，为企业提供细致、周到的专业化服务。服务标准“规范化”:“管理按制度办事、运作按规范进行”， 通过有效控制切实保证管理服务按要求持续、稳定运行。服务理念“人性化”:在服务工作中首先考虑更大限度的方便企业，以企业的满意作为管理服务的出发点和归宿点，力争“零缺陷”服务。园区服务“高尚化”:以服务的高标、准确、高质，引导业主营造现代高尚的生活方式，传播时尚、高雅、先进的文化因此从内部管理制度的确立、 运营管理服务细节提升、明确项目各岗位工作职责及工作规范三个层面实施细化。

纵横，专业的纵横写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。