(一) 自信带来成功

1、向业主、住户催费过程中，作为纵横物业服务人员，我们要全心全意为业主着想;而向自己催费过程中，我们也要全心全意为自己做好服务;

2、向自己催费，让物业服务人员像服务业主那样服务自己，像业主那样对自己享受到的服务感到满意一样，得到了满足感;

3、同时，向自己催费首先帮助了物业服务人员意识自己本身有多棒，其次还能让物业服务人员感受到自己正在变得更好;

4、催费中的出色表现，纵横认为是来自于高度的自尊和自信，把一户钉子户搞定本身靠的就是物业服务人员对自己的信心。

(二) 纵横的三个催费有效管理原则

T.O.P1 给自己制定一个目标。给自己制定一个目标：将自己每一次催费的目标记录下来，反复阅读，就好像这个目标真的实现了一样;

第二 记得对自己进行称赞。记得对自己进行称赞：对自己催费的行为感到满意时进行自我肯定，很开心的告诉自己做对了什么，并鼓励自己采取类似的行动;

第三 不忘对自己的总结、批评。纵横认为这很重要，不忘对自己的批评：对自己的行为感动不满意时，对自己进行一分钟的批评，真切体会不满的行为带给自己的感受，回头再激励自己，并继续朝着目标前进。

同时，自主催费也可以从这三个方面减轻自己催费的压力，首先，纵横建议给自己定一个目标，可以减轻你对催费的不安，也就是对未知的恐惧;其次，记得对自己称赞，既能发现你自己做对了什么，可以减轻压力，缓解你对工作的疲劳;再次，记得对自己批评，则能清除你的行为障碍，从而让你更轻松的面对下一户催缴。

纵横，专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造，创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商，同时提供高品质的物业管理及运营服务。