传统写字楼租赁该如何做出“变革”?这三个问题解决了就好办了。

问题一：“我们是谁”，换句话说“什么是商业地产?”

商业地产是消费空间、是商务公共空间。

问题二：“我们从哪里来”?

有什么样的消费和什么样的商务，就诞生了与之相适宜的商业地产。因此，进入新存量时代，“商业地产从哪里来”的问题，就变成了一个“有什么样商务”的问题。本质是商务的特性问题。

问题三：“我们要做什么”?

开发商要解决的痛点一定不再是传统地拓宽渠道请中介代理招租，而应该是考虑如何吸引企业到空间里来，也就是说从“空间提供方”转变为“企业服务运营商”，为企业提供他们比在家更需要的服务，不然人家干嘛不躺在沙发上快乐肥宅地办公呢?

这也指明了商务升级的本质方向和逻辑，决定着未来高品质办公的变革方向。

不去地产化的办公租赁不是好服务商

工作和生活在大城市里已经分不开了，从60后轻描淡写的“朝九晚五”，到90后习以为常的“996”，到00后老生常谈的“007”……

我们或许可以更上一层地去想象，在未来，人们对办公空间的需求会逐渐转化为对美好工作的向往。

放在商业地产里，就是为了解决传统写字楼租赁与日益增长的企业办公需求之间的矛盾与不满足，从而催生出一种新的行业叫企业运营服务商。

所以如果抛开办公空间本身，抛开租赁指标本身，抛开狭隘的传统租赁观念，不去谈“租赁面积”、“租赁周期”，不去谈“提升租金”，那么，企业运营服务商是否能开创新的服务时代，并从另一个层面去获得收益?

那么，我们要重新为企业定性，当然也要抛开传统的企业划分标准去定性。

现在的写字楼客户划分标准是什么?

无论是按企业规模或注册资本金去划分大中小，还是按品牌影响力去划分国际出名、本土出名和一般企业，都是不与时俱进的!

当我们谈提供服务的时候，客户为什么要买单?

比如业主在楼里面安装了多个人脸识别系统，美其名曰提升了科技感，然后要问租户多收几块钱的租金。有些租户要问，凭什么啊，我又不需要。

所以，只有提供被企业需要的服务，才有理由收取费用。

当我们谈写字楼租赁运营，我们为什么不去关注企业需要哪些合作伙伴，为什么不关心企业的发展速度?为什么没有人问企业“你是什么星座的”，从而为企业提供被需要的升级内容?

因为地产是一个非常传统的行业，要“破局”，只有“去地产化”打破传统的租赁思维。

我们现在谈企业空间服务运营，就不是单纯的租赁，大数据科技服务能够提供的价值更多。例如，如何根据企业的成长速度去预测未来需要的办公面积?如何根据员工的出差频率去规划企业需要的工位?如何根据企业员工常去谈合作的城市为其快速准确地进行异地办公选址?如何根据员工的性别比例去设计卫生间?如何分析员工的生活偏好来提供升级服务……

再更进一步为企业着想，如何激发组织活力，提高工作效率，凝聚员工动力，更大化节约企业成本，提升企业价值一定是企业未来的发展诉求;为员工着想，办公场所是否安全、健康、便捷、舒适，是否满足“007”的作息所需还能放心开心工作是他们的理想。

现在很多写字楼运营商在考虑为企业做办公空间定制，我认为这是可喜可贺的，也是打开新局面的重要之路。

那么问题来了，试问，不了解企业要怎么做定制?

因此，传统的办公租赁要转型成为“企业服务运营商”，首先要成为一个利用科技大数据的咨询分析师。

就像从“星座”和“性格分析”去了解人的心理和行为一样，未来的“企业空间服务运营商”要去了解组织的行为和心理，只有能够搭建一个全新的商务办公企业特征模型，来帮助企业组织认知自己的属性，才能准确有效地为企业定制出他们需要的服务。

纵横——写字楼运营服务管家，致力于促进城市楼宇经济，为物业持有人提供全方向资产运营及升级服务;秉承“用心做事，诚信为人”的核心价值观，为入驻企业创建符合现代商务需求的多元化办公场所及一站式商务服务。