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疫情之下,写字楼退租的情况逐渐开始显现,那么客户退租的压力到底谁来扛?纵横写字楼运营认为,一个成熟的公司,应该这个时候站出来,给到应有的支援给到招商,作为一个有一定专业度的,有员工关怀的公司,是需要为一线招商人员处理退租的事情上保驾护航的。
退租的时候,是人性不好的的一面爆发的时刻,如果说招商是谈恋爱,租期内是过日子的话,那么双方撕破脸不得不提前退租的时候就是劳燕分飞的时候。
逃避,视而不见是不行的,如鲠在喉,而且你会慢慢习惯逃避的过程。
因此纵横写字楼运营建议是积极面对,因为每处理一个退租难题就像打完一个野怪,能加速升级。
这里纵横写字楼运营也简单分享可能能帮助大家的方法:
T.O.P1:需要认识这块“石头”,重新梳理你和客户目前的关系,客户退租时候的样子绝不是你和客户谈恋爱过日子时候的样子了。
首先要确定关键人,T.O.P1个这个退租的事情到底负责人是谁,由谁对接,到底和谁处理,什么时候来处理。
其次确定条件和时间,按照合同应该是怎么一个处理,比如扣下押金,赔偿装修期等等。
所以确定条件就是,知道你的筹码,客户不占理,那么你的诉求是什么,如果你不占理,那么客户的诉求是什么。
在这里,客户可能会说一大堆,但是关键信息就两条:
一,钱的问题,是要补缴租金,还是要退没到期的租金,还是押金部分等等;
二,什么时候能把房子收回来。
两条都搞定,把退租协议,接触租赁协议一签,完事。
接下来把物业客服拉过来,和客户梳理一下退租流程,是不是要装修复原,家具的出入证等等。
这样让客户有数,到底接下来他该怎么做。
第二:找到自己释放压力的办法;
千万不要把自己当成百毒不侵的咸蛋超人。找到自己释放压力的办法很重要。
不管你是喜欢音乐,在ktv大吼几嗓子;
还是你喜欢刺激,找个室内的安全的攀岩;
甚至打一次篮球,踢一场足球;
或者来一场足浴;
等等。
给自己的情绪一个出口,都是一种解决之道。
纵横,专业的写字楼运营服务商。公司主要通过对整栋楼宇的定位、设计、装修、改造,创建符合现代商务需求的办公场所并进行综合招商,同时提供高品质的物业管理及运营服务。